Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment Smash recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux ou utilisez nos services au Canada. Nous décrivons les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons pour faire fonctionner et sécuriser votre compte, et les choix dont vous disposez concernant vos informations. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les données de manière transparente et responsable.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations nécessaires pour exploiter un casino en ligne et un service de paris sportifs et pour respecter les exigences applicables. Les données collectées se répartissent en trois grandes catégories : données personnelles, données techniques et données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription et de la vérification de votre compte, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et les pièces d'identité émises par les autorités lorsque la vérification est requise. Nous conservons également les identifiants de compte et les documents d'identification nécessaires aux retraits et à la protection du compte.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations relatives à l'appareil et à la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation dérivées de votre adresse IP. Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site, détecter les fraudes et optimiser les performances sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent vos historiques de dépôts et de retraits, les détails des moyens de paiement, l'historique des mises, les paris effectués, l'activité de jeu et les échanges avec le service clientèle. Nous conservons les enregistrements des promotions que vous activez et de toute communication relative à votre compte.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer les comptes, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude et fournir un support client. Les données nous aident également à maintenir la sécurité, à respecter nos obligations légales et à résoudre les problèmes techniques. Des données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées pour l'analyse et l'amélioration des services.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les données à l'aide de mesures administratives, techniques et physiques. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin de ces données pour accomplir leurs tâches. Nous stockons les informations sur des serveurs sécurisés et utilisons le chiffrement lorsque cela est approprié pour protéger les transmissions et le stockage.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer les sessions, mémoriser les préférences, mesurer les performances du site et diffuser du contenu pertinent. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du compte. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent déposer des cookies pour fournir des mesures et du contenu ciblé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles de votre compte lorsque cela est possible.

Partage des informations avec des tiers

Nous partageons des informations avec les processeurs de paiements, les fournisseurs de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude et d'autres prestataires de confiance qui soutiennent nos opérations. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs et de notre plateforme. Lorsque des tiers traitent des données pour notre compte, nous exigeons des garanties contractuelles pour protéger la vie privée.

Droits et choix des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les corriger et d'en demander la suppression, sous réserve de restrictions légales et opérationnelles. Vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations de votre compte via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable.

Accès, correction et suppression

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, contactez [email protected]. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de satisfaire les demandes. Dans certains cas, nous pouvons conserver des données limitées pour respecter des obligations légales ou résoudre des litiges.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements signifie l'acceptation de la politique révisée.